DE USO DE LA WEB
1. USUARIOS
El acceso y/o uso de este portal de Antía Broz Primo atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas.
2. USO DEL PORTAL
Finca Cuarta Bodegas y Vinedos SL. proporciona el acceso a multitud de información, datos y fotografías (en adelante, "los contenidos") en Internet pertenecientes a Finca Cuarta Bodegas y Vinedos SL. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo podrían ser servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias que se lleguen a crear dentro del portal) que Finca Cuarta Bodegas y Vinedos SL. ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Finca Cuarta Bodegas y Vinedos SL., de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. Finca Cuarta Bodegas y Vinedos SL. se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, Finca Cuarta Bodegas y Vinedos SL. no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación que se puedan llegar a crear dentro del portal web corporativo, así como en los perfiles oficiales de redes sociales de Finca Cuarta Bodegas y Vinedos SL..
3. PROTECCIÓN DE DATOS
Finca Cuarta Bodegas y Vinedos SL. cumple con las directrices y obligaciones reguladas en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos y garantía de derechos digitales y demás normativa vigente sobre protección de datos en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales empleados en sus sistemas de información, así como su confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia en todo momento.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Finca Cuarta Bodegas y Vinedos SL. por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Finca Cuarta Bodegas y Vinedos SL. o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Finca Cuarta Bodegas y Vinedos SL.. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Finca Cuarta Bodegas y Vinedos SL.. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Finca Cuarta Bodegas y Vinedos SL..
5. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
Finca Cuarta Bodegas y Vinedos SL. no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.
6. MODIFICACIONES
Finca Cuarta Bodegas y Vinedos SL. se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de esta como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.
7. ENLACES
En el caso de que en fincacuarta.es se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, Finca Cuarta Bodegas y Vinedos SL. no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso Finca Cuarta Bodegas y Vinedos SL. asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
8. DERECHO DE EXCLUSIÓN
Finca Cuarta Bodegas y Vinedos SL. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
9. GENERALIDADES
Finca Cuarta Bodegas y Vinedos SL. perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
10. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN
Finca Cuarta Bodegas y Vinedos SL. podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre Finca Cuarta Bodegas y Vinedos SL. y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales competentes.
DE COMPRA
DISPONIBILIDAD Y ÁMBITO TERRITORIAL DE VENTA
Nuestra Website sólo está prevista para su uso por parte de personas que sean residentes en territorio de España y que compren Productos que deban ser enviados a zonas dentro de la geografía española.
En caso de existir interés de envío de Productos a algún país o territorio que no se encuentre expresamente incluido en el ámbito territorial de venta de esta Website, según lo indicado en el punto anterior de las presentes condiciones de venta, usted deberá contactar con nosotros bien a través del siguiente correo electrónico: info@priordepanton.com o a través del número de teléfono 982 178 852, donde le informaremos de las condiciones y disponibilidad del envío, así como de todos los costes derivados del mismo (gastos de envío y posibles costes de aduanas que se puedan llegar a derivar) y del precio final que tendría la compra del Producto para usted.
SUS CONDICIONES
Al realizar un pedido a través de nuestra Web usted garantiza que:
(a) Está legalmente capacitado para suscribir contratos vinculantes.
(b) Es mayor de 18 años.
(c) Está adquiriendo los Productos para un uso personal y/o profesional y no para un uso comercial, salvo que medie un acuerdo comercial previo entre Finca Cuarta Bodegas y Vinedos SL. y el cliente que permita este uso comercial.
(d) Está adquiriendo Productos para ser entregados, de acuerdo con la opción escogida por Usted, en la dirección que consta en su registro como cliente en nuestra Website a través del formulario de registro o para recogerlos en las propias instalaciones de la entidad sitas en Calle de Outeiro (Centeas), s/m CP 27460 Sober - Lugo.
Usted declara la veracidad y autenticidad de cualquier dato personal que hayamos recogido en relación con Usted, también será de su responsabilidad comunicarnos cualquier modificación de los datos aportados inicialmente en el registro que puedan afectar al correcto cumplimiento de la venta (como pueden ser: cambios de domicilio, correo electrónico, teléfono, etc.), que sólo podrán ser usados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y Condiciones Generales de Uso.
ACCESO Y REGISTRO EN EL SITO WEB
El acceso y consulta del catálogo de los productos publicados en nuestra Website tiene carácter libre y gratuito, no siendo necesario el registro de los usuarios.
Del mismo modo, el proceso de compraventa de los productos expuestos en nuestra Website, se realizará cubriendo los campos obligatorios del formulario habilitado al efecto.
FASES DEL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
Una vez seleccionado por parte del invitado/usuario los productos ofertados por Finca Cuarta Bodegas y Vinedos SL., deberá seguir las fases del proceso de contratación indicadas a continuación.
- Validación de Cesta de la Compra: el Usuario/invitado, una vez finalice la selección de los productos que desea comprar, deberá validar su cesta de la compra, en la que se le mostrarán los productos seleccionados, el número de unidades y el precio de los mismos.
- Facilitar Datos de Facturación y Envío: el Usuario/invitado, una vez valide su cesta de la compra, deberá facilitar a Finca Cuarta Bodegas y Vinedos SL. los datos de facturación y en su caso, de envío. En este momento, se mostrarán el plazo y gastos de envío.
- Seleccionar el Método de Pago y realizar el pago: el Usuario/invitado, una vez facilitados los datos de facturación y en su caso, de envío, deberá seleccionar el método de pago mediante transferencia bancaria, debiendo aceptar expresamente, mediante la marcación de la correspondiente casilla, de las presentes Condiciones de Venta (“términos del servicio”). En caso de no marcar la casilla de aceptación, el Sitio Web no le permitirá seguir adelante con el proceso de compra.
- Confirmación de la Compra: Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de venta, el cliente acepta recibir las facturas en formato físico (en papel) junto con el producto adquirido, dentro del embalaje. No obstante lo anterior, en caso de que el cliente desee recibir las facturas derivadas de la compra en formato electrónico deberá remitir un correo electrónico a la siguiente dirección info@priordepanton.com solicitando la factura en formato electrónico, identificándose debidamente e indicando el número de pedido del que se solicita la factura.
LA CELEBRACIÓN DEL CONTRATO ENTRE LAS PARTES
Su pedido constituye una oferta a Finca Cuarta Bodegas y Vinedos SL. para la compra de un Producto. Todos los pedidos están sujetos a aceptación por nuestra parte y nosotros le confirmaremos nuestra aceptación mediante e-mail que confirmará que su pedido ha sido aceptado (“La Confirmación de Pedido”). El contrato entre las partes (“El Contrato”) sólo estará formalizado cuando le enviemos la Orden de Confirmación de Pedido.
El Contrato se referirá únicamente a los Productos cuya entrega o suministro haya sido confirmada en la Confirmación de Pedido. En ningún caso estaremos obligados a suministrar ningún otro Producto, que pueda haber sido parte de su pedido, a menos que dichos Productos hayan sido confirmados en la correspondiente Confirmación de Pedido.
DERECHOS DE LOS CLIENTES
Derecho de desistimiento de la compra:
Puede ejercitar su derecho de desistimiento en un plazo de catorce (14) días naturales inmediatamente posteriores a la fecha de recepción del producto a que se refiera.
En el caso de entrega de bienes múltiples o por partes, el plazo de desistimiento de la compra comenzará a contar desde la entrega del último de los bienes o componentes.
En estos casos Usted recibirá la totalidad del precio abonado junto con los costes de entrega generados por el envío de los Productos (salvo que Ud. Haya escogido una modalidad de entrega especial más costosa) de acuerdo con nuestra política de Devoluciones.
Para desistir de la compra, Usted deberá informarnos por escrito dentro del Período de desistimiento arriba descrito de catorce (14) días naturales, pudiendo emplear para esta comunicación el modelo habilitado por Finca Cuarta Bodegas y Vinedos SL. al final de estas condiciones de venta y/o el que le remitiremos junto con su pedido. Usted asimismo deberá devolvernos de forma inmediata el Producto/s afectado/s en las mismas condiciones en que lo/s recibió a sus expensas y por su cuenta y riesgo. Usted tiene la obligación legal de tener una diligencia razonable en el cuidado de los Productos mientras están en su posesión. En el caso de que Usted no cumpla con esta obligación, nos asistirá un derecho de reclamarle la compensación pertinente por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de esta circunstancia.
NUESTRA RESPONSABILIDAD
Finca Cuarta Bodegas y Vinedos SL. se reserva el derecho de interrumpir el acceso al portal, así como la prestación de cualquier servicio prestado a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos o de seguridad, mantenimiento, fallos en el suministro eléctrico o por cualquier otra causa justificada.
Finca Cuarta Bodegas y Vinedos SL. garantiza que cualquier Servicio de los que provee se cumplirán con la diligencia y cuidado razonable y de acuerdo con la Ley aplicable en cada momento.
La responsabilidad de Finca Cuarta Bodegas y Vinedos SL. por pérdidas que Usted pueda sufrir como resultado de nuestro incumplimiento de este acuerdo está estrictamente limitada al precio de compra del Producto o Servicio que Usted ha adquirido.
Esto no incluye o limita en ningún caso nuestra responsabilidad:
- (a) Por muerte o daños personales causados por negligencia; o
- (b) Por Fraude o falsedad
- (c) Por cualquier materia en que sea ilegal la exclusión o el intento de exclusión de nuestra responsabilidad.
Finca Cuarta Bodegas y Vinedos SL. no es responsable por pérdidas indirectas cuando ocurran como efecto colateral de una mayor pérdida o daño (tales como pérdidas de ingresos, pérdida de negocio, pérdida de beneficios o contratos, pérdida de lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de tiempo de empleados y directivos) sin perjuicio que resulten o estén causados por agravios indemnizables (incluida negligencia) incumplimiento de contrato, incluso si son previsibles.
GARANTÍAS DE NUESTROS PRODUCTOS.
Finca Cuarta Bodegas y Vinedos SL. le informa que todos los productos que comercialice a través de su Website disponen de la garantía ofrecida por el fabricante de estos, siempre que Usted haga un uso correcto y adecuado de los mismos.
Le garantizamos que cualquier Producto adquirido por Usted por medio de nuestra Website cumple con las características y especificaciones sujetas al deterioro normal producido por el uso del Producto.
Usted tiene la posibilidad de ponerse en contacto con el fabricante del producto para averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal directamente frente a ellos. Le informamos que para poder ejercer correctamente este derecho será preciso que usted haya conservado toda la documentación relacionada con la garantía de los productos.
COMUNICACIONES ESCRITAS.
Las leyes aplicables requieren que alguna de la información o comunicaciones que nosotros le enviamos sean realizadas por escrito. Cuando usa nuestro portal Usted acepta que esta comunicación con nosotros será primordialmente vía electrónica, pudiéndose emplear supletoriamente la vía postal. Nosotros nos pondremos en contacto con Usted mediante e-mail o correo postal a las direcciones de correo electrónico y de correo postal aportadas al registrarse en la página o proporcionándole información mediante anuncios en nuestra propia Website. Para los propósitos del contrato, Usted está de acuerdo con estos medios de comunicación electrónicos y conoce que todos los contratos, avisos, información y otras comunicaciones que nosotros le realicemos de forma electrónica cumplen con todos los requerimientos legales de que las comunicaciones sean por escrito. Esta condición no afecta a sus derechos legalmente reconocidos.
AVISOS.
Todos los avisos que Usted deba remitirnos serán enviados a Finca Cuarta Bodegas y Vinedos SL., Calle de Outeiro (Centeas), s/m CP 27460 Sober - Lugo o mediante e-mail (con confirmación de recepción) a info@priordepanton.com. Finca Cuarta Bodegas y Vinedos SL. puede dirigir sus notificaciones hacia Usted bien en el e-mail bien en la dirección postal indicada para sus pedidos. El aviso se estimará recibido y propiamente entregado inmediatamente cuando conste fijado en nuestra Website, 24 horas después del envío de un e-mail o tres días después del envío en caso de una carta postal. En prueba del envío, será suficiente, en caso de una carta postal, que la carta esté correctamente dirigida, estampillada y entregada en la Oficina de Correos, y en el caso de un e-mail, que dicho e-mail haya sido enviado especificando la dirección de e-mail del destinatario.
TRANSMISIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES.
El Contrato entre las Partes, las vincula tanto a ellas como a sus respectivos sucesores legales.
Usted no está facultado para transferir, asignar, cargar o en cualquier modo disponer del Contrato, o cualquiera de sus derechos u obligaciones que surgen de él, sin el previo consentimiento escrito de Finca Cuarta Bodegas y Vinedos SL. o que alguna de las cláusulas de las presentes condiciones de contratación así lo estipule específicamente.
Finca Cuarta Bodegas y Vinedos SL. está facultada para transferir, asignar, cargar, subcontratar o en cualquier modo disponer del Contrato, o cualquiera de sus derechos u obligaciones que surgen de él, en cualquier momento durante la vigencia del mismo.
EVENTOS FUERA DEL CONTROL DE FINCA CUARTA BODEGAS Y VINEDOS SL.
Finca Cuarta Bodegas y Vinedos SL. no será responsable por ningún fallo o retraso al llevar a cabo ninguna de nuestras obligaciones derivadas del presente contrato cuando estén causados por eventos razonablemente fuera de nuestro control (“Evento de fuerza Mayor”).
Un Evento de Fuerza Mayor incluye, cualquier acto, evento, no actuación, omisión o accidente más allá razonablemente de nuestro control, e incluye en particular (sin limitación) lo siguiente:
(a) Huelgas, cierres forzosos, u otras acciones industriales.
(b) Revueltas civiles, disturbios, invasiones, ataques terroristas o amenazas de ataques terroristas, guerra (con independencia que este declarada o no) o amenaza o preparación para la guerra.
(c) Fuego, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otro desastre natural.
(d) Imposibilidad de usar ferrocarriles, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios públicos o privados de transporte.
(e) Imposibilidad de usar la red de telecomunicaciones pública o privada.
(f) Actos, decretos, legislación, regulaciones o restricciones de cualquier gobierno.
La ejecución de nuestras obligaciones respecto de cualquier contrato puede ser suspendida por el periodo en que el evento de fuerza mayor continua persista. Finca Cuarta Bodegas y Vinedos SL. tendrá una extensión del tiempo para ejecutar sus obligaciones por la duración de dicho periodo. Finca Cuarta Bodegas y Vinedos SL. realizará sus mejores esfuerzos para conseguir la finalización del evento de fuerza mayor o para encontrar una solución por la cual las obligaciones respecto del contrato puedan ser ejecutadas a pesar del evento de Fuerza Mayor.
RENUNCIA.
La no exigencia por parte de Finca Cuarta Bodegas y Vinedos SL. en cualquier momento durante la vigencia del contrato, del estricto cumplimiento de cualquiera de las obligaciones de la otra Parte o la falta de ejercicio de los derechos de los que es titular en aplicación del presente contrato, no se considerará en ningún caso una renuncia a estos derechos o acciones y ello no relevará a la Parte del cumplimiento las obligaciones.
La renuncia de Finca Cuarta Bodegas y Vinedos SL. a cualquier falta de pago no constituirá una renuncia de las obligaciones de pago subsiguientes.
Ninguna renuncia de Finca Cuarta Bodegas y Vinedos SL. de los presentes términos y condiciones será efectiva a menos que se establezca expresamente que es una renuncia y le sea comunicado en escrito de acuerdo con la cláusula 10 de las presentes condiciones de contratación.
CONSERVACIÓN.
Si cualquiera de estos términos o condiciones o cualquier cláusula del Contrato es declarado nulo, contrario a la Ley o inaplicable por cualquier autoridad competente, ello no afectará a los presentes términos y condiciones o al Contrato considerado en su conjunto, quedando las disposiciones que no puedan ser consideradas como válidas integradas conforme a lo dispuesto en las normas legales de aplicación. En caso de que ello no sea posible, los presentes términos y condiciones o el Contrato serán interpretados y ejecutados en todos sus términos como si esas disposiciones nulas, inválidas o no exigibles fueren omitidas, siempre y cuando el propósito fundamental de los presentes términos o condiciones de este Contrato no se vean frustrados.
ACUERDO ÚNICO.
Los presentes términos y condiciones y cualquier documento expresamente referido en las mismas representan el acuerdo único entre las Partes en relación con el objeto del Contrato, y anulan cualquier acuerdo o pacto anterior ya sea oral o escrito.
Las dos Partes conocen que al suscribir este contrato ninguna de ellas incumple ninguna representación, compromiso o promesa dada a la otra Parte o se halla sujeto a ningún compromiso oral o escrito entre las Partes anterior a dicho Contrato excepto lo que han sido expresamente establecidos en los presentes términos y condiciones.
Ninguna de las Partes concede ningún derecho de compensación respecto de cualquier declaración falsa realizada por la otra ya sea oralmente o por escrito antes de la fecha del Contrato (a menos que esa declaración falsa haya sido realizada de forma fraudulenta) y el único derecho de compensación de la otra parte será la facultad de resolver el contrato como se ha establecido en los presentes términos y condiciones.
DERECHO A MODIFICAR LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Finca Cuarta Bodegas y Vinedos SL. tiene el derecho a revisar y enmendar los presentes términos y condiciones de forma periódica para reflejar cambios en las condiciones de mercado que afecten a nuestro negocio, cambios en tecnología, cambios en las formas de pago, cambios en los costes de envío o transportes, cambios en las Leyes y/o requerimientos legales aplicables y cambios en las capacidades de nuestro sistema.
Usted estará sujeto a la política, términos y condiciones en vigor en el momento en que Usted realice el pedido, a menos que cualquier cambio en esas políticas o en esos términos y condiciones sea requerido por Ley o por una autoridad gubernamental ( en cuyo caso éstas serán de aplicación al pedido en curso), o en el supuesto de que Finca Cuarta Bodegas y Vinedos SL. notifique los cambios de esas políticas o de los términos o condiciones con anterioridad a enviar la confirmación de envío ( en cuyo caso se entenderá que ha aceptado los cambios respecto de los términos y condiciones a menos que notifique lo contrario dentro del plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción de los Productos).
LEY Y JURISDICCIÓN.
Los Contratos para la compra de Productos a través de nuestra Website serán sometidos a la legislación española vigente y aplicable en el momento de perfeccionar el contrato según las presentes condiciones. Si alguna de las condiciones y/o cláusulas que aparecen en el presente documento fuesen anuladas por una autoridad judicial o gubernamental se aplicará de manera supletoria la legislación española vigente en el momento de perfección del contrato.
Cualquier disputa o reclamación que provenga o que esté relacionada con las presentes condiciones de contratación o con el contrato derivado de las mismas se sujetará a la Jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales Españoles. Con sometimiento expreso tanto por parte de Finca Cuarta Bodegas y Vinedos SL. como por parte del consumidor a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
Finca Cuarta Bodegas y Vinedos SL., conforme al Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, le informa que Ud. tiene la posibilidad de recurrir a la nueva plataforma europea de resolución de litigios en línea en materia de consumo que se haya disponible para su acceso en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
Esta nueva herramienta pretende ayudar tanto a los consumidores como a los comerciantes a resolver litigios relativos a compras hechas en Internet. La plataforma de resolución de litigios en línea ofrece una ventanilla única que permite a los consumidores y comerciantes de la UE resolver sus litigios en el caso tanto de las compras nacionales como de las transfronterizas realizadas a través de una tienda online ubicada en territorio de la Unión Europea, por lo que tanto Finca Cuarta Bodegas y Vinedos SL. como Ud. tendrán la posibilidad de recurrir a dicha plataforma para solucionar cualquier conflicto derivado de la interpretación y/o cumplimiento de los presentes términos y condiciones de contratación.
MODELO DE DESISTIMIENTO
Puede descargar el modelo de desistimiento pulsando aquí